# תקנון אתר האיגוד הישראלי לאיכות וחדשנות (isq.org.il)

**תאריך עדכון אחרון: 21 באוגוסט 2025**

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט הרשמי של האיגוד הישראלי לאיכות וחדשנות (להלן: "האיגוד" או "אנו"). האתר https://isq.org.il/ (להלן: "האתר") משמש כפלטפורמה לקידום תחומי האיכות, החדשנות והמצוינות בישראל, ומציע שירותים כגון הסמכות מקצועיות, ארגון כנסים, כלים טכנולוגיים מבוססי AI, פרסום משרות, חברות אישית וארגוניות, ותשלומים מקוונים.

תקנון זה (להלן: "התקנון") קובע את התנאים לשימוש באתר ובשירותיו. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר. התקנון כפוף לשינויים מעת לעת, והגרסה המעודכנת תפורסם באתר. מומלץ לבדוק את התקנון באופן תקופתי.

1. הגדרות – האיגוד: האיגוד הישראלי לאיכות וחדשנות, עמותה רשומה בישראל (מספר עמותה: 580143220), שכתובתה: יהודה החתום 10, באר שבע
   • משתמש: כל אדם או ישות המשתמשים באתר, לרבות מבקרים, חברים רשומים, משתתפי כנסים או רוכשי שירותים.
   • שירותים: כוללים, בין היתר, הסמכות מקצועיות (כגון: ICQE, ICMQ, CINO), ארגון כנסים ופורומים, כלים מבוססי AI לניתוח סיכונים (FMEA), ניתוח כשלים (RCA) ובקרת איכות, פרסום משרות, חברות אישית/ארגוניות, הרצאות של מומחי תוכן, ביטאון מקצועי, תשלומים מקוונים ועוד.
   • תוכן: כל חומר באתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, כלים טכנולוגיים ומאמרים.

2. שימוש באתר – האתר זמין לשימוש למטרות חוקיות ומקצועיות בלבד, בהתאם למטרות האיגוד לקידום האיכות והחדשנות:
   • משתמשים רשאים לגשת לתוכן חופשי, להירשם לשירותים, לבצע תשלומים ולפרסם משרות (בכפוף לאישור).
   • אסור: (א) להשתמש באתר למטרות מסחריות ללא אישור; (ב) להפר זכויות קניין רוחני; (ג) להפיץ תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי; (ד) לבצע פעולות העלולות לפגוע באתר (כגון: האקינג – פצחנות או DDoS); (ה) להשתמש בכלים מבוססי AI למטרות שאינן מקצועיות או חוקיות.
   • האיגוד שומר לעצמו את הזכות להשעות או לחסום משתמשים המפרים את התקנון, ללא הודעה מוקדמת.

3. חשבונות משתמשים וחברות:
   • חלק מהשירותים דורשים הרשמה ויצירת חשבון (כגון חברות אישית או ארגונית).
   • המשתמש אחראי לשמירת פרטי הכניסה בסודיות ולדיווח על שימוש בלתי מורשה.
   • חברות כרוכה בתשלום שנתי, כפי שמפורט באתר, ומקנה הטבות כגון גישה לכנסים והסמכות.
   • האיגוד רשאי לבטל חברות בכל עת, בהתאם לשיקול דעתו, עם החזר יחסי אם רלוונטי.

4. קניין רוחני:
   • כל התוכן באתר, לרבות סימני מסחר, זכויות יוצרים, פטנטים וכלים טכנולוגיים (כגון AI), שייך לאיגוד או לצדדים שלישיים מורשים.
   • משתמשים רשאים להשתמש בתוכן למטרות אישיות ומקצועיות בלבד, ללא שכפול, הפצה או שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
   • תוכן שהמשתמשים מעלים (כגון משרות או תגובות) מעניק לאיגוד רישיון בלתי חוזר להשתמש בו לצורך פעילות האתר.
5. תשלומים וביטולים:
   • תשלומים עבור חברות, בחינות, כנסים או שירותים אחרים מבוצעים דרך מערכת מאובטחת באתר.
   • כל התשלומים סופיים, אלא אם צוין אחרת. ביטולים יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים המפורטת בכל שירות (למשל, החזר מלא עד 14 יום לפני כנס, בכפוף לחוק הגנת הצרכן).
   • האיגוד אינו אחראי לטעויות בתשלומים הנובעות מפרטים שגויים שסופקו על ידי המשתמש.
   • תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה
   • מדיניות ביטול מוצר – ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 יום מרגע רכישת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב למייל  [email protected]. לאחר ביטול המוצר לא תינתן ההטבות הרשומות עבור המוצר שנרכש.
   • מדיניות אספקת מוצרים –תהיה מיידית לאחר ביצוע הרכישה.

   • אחריות המוצר –  החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

6. כלים מבוססי AI ושירותים טכנולוגיים:
   • הכלים (כגון FMEA, RCA) מסופקים "כמות שהם" (AS-IS), ללא אחריות לדיוק או תוצאות.
   • המשתמש אחראי לבדיקת התוצאות ולהשתמש בהן על אחריותו הבלעדית.
   • האיגוד אינו אחראי לנזקים הנובעים משימוש בכלים אלה, לרבות הפסדים כלכליים או משפטיים.

7. מדיניות פרטיות:
   • השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האיגוד, הזמינה בכתובת: https://isq.org.il/מדיניות-פרטיות/.
   • אנו אוספים מידע אישי (כגון שם, כתובת דוא"ל) לצורך מתן שירותים, ומחויבים להגנתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

8. הסתייגויות ואחריות:
   • האתר והשירותים מסופקים "כמות שהם" ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות דיוק, זמינות או התאמה למטרה מסוימת.
   • האיגוד אינו אחראי לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר, לרבות אובדן נתונים, רווחים או פגיעה במוניטין.
   • במקרה של מחלוקת, האחריות המרבית של האיגוד מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש בשנה האחרונה.

9. חוקים רלוונטיים וסמכות שיפוט:
   • התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד.
   • כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
   • אם סעיף כלשהו בתקנון יימצא בלתי חוקי, שאר הסעיפים יישארו בתוקף.

10. שינויים בתקנון
    • האיגוד רשאי לשנות את התקנון בכל עת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
    • המשך שימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה להם.

11. יצירת קשר
    • לכל שאלה או תלונה, פנה אלינו בטלפון: 08-9365865, 052-2769284 או  052-2769285 או בדוא"ל: ([email protected]), או בכתובת: יהודה הנחתום 10, באר שבע.

תודה על שימושך באתר. אנו מחויבים לקידום האיכות והחדשנות בישראל!